退款政策
最后更新：2026年5月
根据《2015 年消费者权益法》（Consumer Rights Act 2015），您有权在购买数字服务后的 14 天内取消订单并获得全额退款。
1. 试用退款保证
我们提供 3 天试用期。在试用期内，如果您对服务不满意，可无条件申请全额退款。试用期从购买之时起计算。
2. 如何申请退款
申请退款请通过以下方式联系我们，并提供您的注册邮箱：
- 邮箱：support@mindsparklearn.com
- Telegram：@bosspaypos
- WhatsApp：+447841411466
我们将在收到请求后的 5 个工作日内处理退款。退款将原路返回到您的支付账户。
3. 退款条件
- 试用套餐：购买后 3 天内可全额退款
- 月度套餐：购买后 14 天内可申请按比例退款
- 年度套餐：购买后 14 天内可申请按比例退款
4. 例外情况
以下情况不适用退款政策：
- 超过退款期限的请求
- 违反服务条款导致账号被封禁
- 滥用退款政策（多次购买后退款）
5. 争议解决
如果您对退款处理有任何不满，可向英国金融监察专员服务机构（Financial Ombudsman Service）提出投诉。本退款政策受英格兰和威尔士法律管辖。
6. 联系我们
- 邮箱：support@mindsparklearn.com
- Telegram：@bosspaypos
- WhatsApp：+447841411466